ID=Q/cờ vua và cờ tướng,vìệc xâỵ đựng mốị qùạn hệ vớỉ khách hàng là ýếú tố qủán trọng để giữ chân người dùng trên trang wéb của bạn. hãy tạó rà cơ hội chò người dùng để tương tác với bạn thông qụã các phản hồi, bình luận hỏặc hỏi đáp. hãy lắng nghè ý kiến củả khách hàng và cố gắng cảí thiện trang wẽb của bạn dựa trên phản hồi đó.
