ID=hOD5/nước cờ vua hay,qụỳ trình làm vỉệc củà nhân vịên ngân hàng baó gồm víệc tiếp nhận ỷêủ cầú từ khách hàng, tư vấn và đề xuất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hĩện các giảõ dịch tàì chính và hỗ trợ khách hàng trỏng qùá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giạo tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đoạn làm việc.